Контент своими руками: откуда брать видео для B2B

В Вашей компании есть всё для видеомаркетинга. Если думаете, что снимать нечего — постараемся переубедить. Покажем, как ноутбук, айфон и «зеркалка» сдвинут с места Ваши B2B-продажи.

Аналитики из «Форестер» узнали, насколько хорошо компании используют видео в маркетинге. Основная проблема — руководители не знают, что снимать и кого привлекать к этому процессу.

В отчете эксперты рассказали об источниках видео и  способах его распространения. Мы разобрались в исследовании, взяли самое вкусное, разложили по полочкам и дополнили своими советами. Bon Appétit!

Ведем клиента по воронке

В сегменте B2B сделки обычно не происходят в одно касание. Клиент не приходит к Вам как в супермаркет, чтобы пробить кефир на кассе. Он ходит по Вашему сайту, как по автосалону, выбирает комплектацию, терзает менеджеров вопросами и всячески проверяет Вас на прочность. Потому что кефир простоит в холодильнике два-три дня, а сотрудничество с клиентом может длиться годами.

В долгих продажах у клиента есть жизненный цикл: от знакомства с брендом до тех пор, пока он не начнет рекомендовать Вас партнерам. На каждом новом шаге клиента нужно «прогревать», чтобы тот не потерялся.

Воронка строится в три этапа: предпродажа, продажа и удержание. Весь путь клиент должен ощущать, что Вы идете рядом с ним. Если Вы выбрали правильную аудиторию, то это присутствие не будет раздражать. Клиент потенциально понимает, что получит пользу от сотрудничества.

‍Жизненный цикл клиента и типы видео на каждом этапе

Для каждого этапа есть свой формат. Сначала вирусный ролик попадается на глаза руководителю. Затем руководитель вспоминает о Вас и ищет сайт, где его уже ждут отзывы, небольшие видеопрезентации и пояснительные видеоролики. Потенциальный партнер постепенно спускается по видео воронке к первой сделке.

Когда «ловушки» расставлены грамотно, и клиент получает свою порцию видеоконтента дозировано, процесс вовлечения проходит постепенно. Когда такой потенциальный клиент станет партнером — уже вопрос времени.

Показываем неочевидное

Разберем способы создания видео для Вашей компании. Они делятся на те, которые Вы можете использовать прямо сейчас и те, для создания которых нужно привлечь сотрудников или фрилансеров. Но все эти форматы без большого бюджета — как раз то, что нужно для начала, так как для полноценного видеомаркетинга понадобится хорошая команда.

Начнем с форматов, где нужен только ноутбук, вебкамера и браузер.

Вебинары. Если Вы проводите обучающие вебинары, обязательно пишите трансляцию. Видео с онлайн-встречи можно упаковать в статью или нарезать на короткие ролики и выложить в соцсетях. Записи с вебинаров войдут в стратегию обучения Ваших клиентов и подогреют их интерес.

Вот, например, три сервиса, где можно провести вебинар. Где-то бесплатно, а где-то за несущественные вложения.

  • Webinar.ru / Цена: бесплатно до 5 участников. Больше: от 4 до 11 000 ₽/мес / От 5 до 300 участников
  • Imind / Цена: 50 ₽/сутки за 50 участников. Больше: от 3 до 11 000 ₽/мес / От 10 до 500 участников
  • Clickmeeting / Цена: $30/мес за 25 участников. Дальше: от 45 до $209/мес / От 25 до 5 000 участников

Скринкасты. Иногда для видеомаркетинга даже не нужна камера. Если у Вас есть сервис или приложение, по которому пользователи задают много вопросов — запишите скринкаст. Из скринкаста можно нарезать гифки для соцсетей или добавить скриншоты в презентацию.

Для видеомаркетинга не нужна камера

Например, клиенты сервиса почтовых рассылок постоянно обращаются в техподдержку и спрашивают, куда нажать, чтобы добавить новую базу подписчиков. Специалисты загружены, растет время ответа.

Скринкаст отдельных действий в приложении разгрузит техподдержку. А анимацию можно выложить в соцсетях или использовать во внутренних документах.

Идём в поле

Теперь поговорим о форматах, для которых не требуется сколько-нибудь серьезная подготовка, а всё необходимое можно найти прямо в офисе. Начните с инициативных сотрудников, наберите парочке своих любимых клиентов, или выпросите 5-10 минут времени у руководителя. Эти нехитрые действия полностью себя окупят.

Видео с мероприятий. Камеру можно найти в каждой компании: «Айфон» у менеджера или «зеркалку» у девочки-администратора. Отправляем сотрудника на конференцию и просим его сделать короткий видеоотчет. Вы даже не заметите, как половина готового видеоролика на Ютуб, поста для соцсетей или статьи уже будут готовы.

Пояснительные видеоролики. Выделите специальное предложение или функцию в сервисе, которая поможет Вашим клиентам, и запишите короткий видеоролик. Расскажите, в чем суть предложения, как пользоваться сервисом и чем он поможет улучшить жизнь. Говорите коротко и конкретно, рассказывайте как можно больше о преимуществах.

Отзывы. Наверняка у Вас есть довольные клиенты, у которых Вы еще не узнавали: понравилось им с Вами работать или нет. Позвоните им, узнайте, как идут их дела, и попросите выделить 10-15 минут времени, чтобы записать короткий видеоролик.

Клиенту необязательно выезжать к Вам или принимать Вас у себя. Достаточно будет фронтальной камеры телефона или вебкамеры на ноутбуке. Попросите записать короткое сообщение и прислать его через мессенджер.

Совет

Чтобы получить хороший звук при записи отзыва на телефон, возьмите наушники с встроенным микрофоном. Подойдут от «Айфона» или любые похожие.
Если записываете на микрофон в профессиональной камере, постарайтесь добиться полной тишины вокруг. Шум печатающего принтера или разговоры коллег у кулера создадут помехи.

Где выкладывать с пользой

Когда видео уже готовы и лежат в папке на рабочем столе, встает вопрос — а куда его выложить, чтобы привлечь внимание аудитории. Многие бегут сразу на Ютуб, или отправляют в рассылку. Но подходить к распространению ролика нужно так же, как и к его созданию: подумать, проанализировать, сравнить.

  • На Ютубе. Лучше заводить канал, когда уверены, что будете вести его регулярно. На этой площадке уже сложилась своя аудитория и способы восприятия контента. Аудитория подписывается и ждет обновлений на канале: если ролики будут выходить раз в пол года — это вызовет только раздражение.
  • В Инстаграме. Подходит для коротких роликов. Например, можно выложить бэкстейдж с мероприятия или моменты из жизни компании: как Вы общаетесь с партнерами на совещаниях или готовитесь к выступлению на конференции.
  • ВКонтакте и Фейсбуке. В соцсетях хорошо заходят короткие ролики до минуты. У себя в группе можно выложить скринкаст или пояснительный видеоролик. В Фейсбуке лучше запустить небольшое платное продвижение, чтобы запись увидели больше людей. Если этого не сделать, алгоритмическая лента, скорее всего, порежет до 80% просмотров.
  • На сайте. Тут нужно быть аккуратнее. Если видео получилось хорошего качества: камера не трясется, звук не скрипит, есть хотя бы какая-то обработка, то можно опубликовать его на страницах сайта. Но для главной страницы лучше воспользоваться услугами профессиональной команды, потому что сайт — это лицо компании.
Кратко

— На каждом этапе B2B-продаж есть свой формат видео: от вирусного ролика до обучающего вебинара;
— Короткое сообщение о специальном предложении выделит вас среди конкурентов;
— Просите клиентов оставить отзыв: подойдет даже короткое сообщение на фронтальную камеру;
— Короткие ролики выкладывайте в соцсети, обучающие видео на Ютуб, а для ролика на сайт лучше обратиться к профессионалам.

Автор:
Максим Черников

В Вашей компании есть всё для видеомаркетинга. Если думаете, что снимать нечего — постараемся переубедить. Покажем, как ноутбук, айфон и «зеркалка» сдвинут с места Ваши B2B-продажи.

Аналитики из «Форестер» узнали, насколько хорошо компании используют видео в маркетинге. Основная проблема — руководители не знают, что снимать и кого привлекать к этому процессу.

В отчете эксперты рассказали об источниках видео и  способах его распространения. Мы разобрались в исследовании, взяли самое вкусное, разложили по полочкам и дополнили своими советами. Bon Appétit!

Ведем клиента по воронке

В сегменте B2B сделки обычно не происходят в одно касание. Клиент не приходит к Вам как в супермаркет, чтобы пробить кефир на кассе. Он ходит по Вашему сайту, как по автосалону, выбирает комплектацию, терзает менеджеров вопросами и всячески проверяет Вас на прочность. Потому что кефир простоит в холодильнике два-три дня, а сотрудничество с клиентом может длиться годами.

В долгих продажах у клиента есть жизненный цикл: от знакомства с брендом до тех пор, пока он не начнет рекомендовать Вас партнерам. На каждом новом шаге клиента нужно «прогревать», чтобы тот не потерялся.

Воронка строится в три этапа: предпродажа, продажа и удержание. Весь путь клиент должен ощущать, что Вы идете рядом с ним. Если Вы выбрали правильную аудиторию, то это присутствие не будет раздражать. Клиент потенциально понимает, что получит пользу от сотрудничества.

‍Жизненный цикл клиента и типы видео на каждом этапе

Для каждого этапа есть свой формат. Сначала вирусный ролик попадается на глаза руководителю. Затем руководитель вспоминает о Вас и ищет сайт, где его уже ждут отзывы, небольшие видеопрезентации и пояснительные видеоролики. Потенциальный партнер постепенно спускается по видео воронке к первой сделке.

Когда «ловушки» расставлены грамотно, и клиент получает свою порцию видеоконтента дозировано, процесс вовлечения проходит постепенно. Когда такой потенциальный клиент станет партнером — уже вопрос времени.

Показываем неочевидное

Разберем способы создания видео для Вашей компании. Они делятся на те, которые Вы можете использовать прямо сейчас и те, для создания которых нужно привлечь сотрудников или фрилансеров. Но все эти форматы без большого бюджета — как раз то, что нужно для начала, так как для полноценного видеомаркетинга понадобится хорошая команда.

Начнем с форматов, где нужен только ноутбук, вебкамера и браузер.

Вебинары. Если Вы проводите обучающие вебинары, обязательно пишите трансляцию. Видео с онлайн-встречи можно упаковать в статью или нарезать на короткие ролики и выложить в соцсетях. Записи с вебинаров войдут в стратегию обучения Ваших клиентов и подогреют их интерес.

Вот, например, три сервиса, где можно провести вебинар. Где-то бесплатно, а где-то за несущественные вложения.

  • Webinar.ru / Цена: бесплатно до 5 участников. Больше: от 4 до 11 000 ₽/мес / От 5 до 300 участников
  • Imind / Цена: 50 ₽/сутки за 50 участников. Больше: от 3 до 11 000 ₽/мес / От 10 до 500 участников
  • Clickmeeting / Цена: $30/мес за 25 участников. Дальше: от 45 до $209/мес / От 25 до 5 000 участников

Скринкасты. Иногда для видеомаркетинга даже не нужна камера. Если у Вас есть сервис или приложение, по которому пользователи задают много вопросов — запишите скринкаст. Из скринкаста можно нарезать гифки для соцсетей или добавить скриншоты в презентацию.

Для видеомаркетинга не нужна камера

Например, клиенты сервиса почтовых рассылок постоянно обращаются в техподдержку и спрашивают, куда нажать, чтобы добавить новую базу подписчиков. Специалисты загружены, растет время ответа.

Скринкаст отдельных действий в приложении разгрузит техподдержку. А анимацию можно выложить в соцсетях или использовать во внутренних документах.

Идём в поле

Теперь поговорим о форматах, для которых не требуется сколько-нибудь серьезная подготовка, а всё необходимое можно найти прямо в офисе. Начните с инициативных сотрудников, наберите парочке своих любимых клиентов, или выпросите 5-10 минут времени у руководителя. Эти нехитрые действия полностью себя окупят.

Видео с мероприятий. Камеру можно найти в каждой компании: «Айфон» у менеджера или «зеркалку» у девочки-администратора. Отправляем сотрудника на конференцию и просим его сделать короткий видеоотчет. Вы даже не заметите, как половина готового видеоролика на Ютуб, поста для соцсетей или статьи уже будут готовы.

Пояснительные видеоролики. Выделите специальное предложение или функцию в сервисе, которая поможет Вашим клиентам, и запишите короткий видеоролик. Расскажите, в чем суть предложения, как пользоваться сервисом и чем он поможет улучшить жизнь. Говорите коротко и конкретно, рассказывайте как можно больше о преимуществах.

Отзывы. Наверняка у Вас есть довольные клиенты, у которых Вы еще не узнавали: понравилось им с Вами работать или нет. Позвоните им, узнайте, как идут их дела, и попросите выделить 10-15 минут времени, чтобы записать короткий видеоролик.

Клиенту необязательно выезжать к Вам или принимать Вас у себя. Достаточно будет фронтальной камеры телефона или вебкамеры на ноутбуке. Попросите записать короткое сообщение и прислать его через мессенджер.

Совет

Чтобы получить хороший звук при записи отзыва на телефон, возьмите наушники с встроенным микрофоном. Подойдут от «Айфона» или любые похожие.
Если записываете на микрофон в профессиональной камере, постарайтесь добиться полной тишины вокруг. Шум печатающего принтера или разговоры коллег у кулера создадут помехи.

Где выкладывать с пользой

Когда видео уже готовы и лежат в папке на рабочем столе, встает вопрос — а куда его выложить, чтобы привлечь внимание аудитории. Многие бегут сразу на Ютуб, или отправляют в рассылку. Но подходить к распространению ролика нужно так же, как и к его созданию: подумать, проанализировать, сравнить.

  • На Ютубе. Лучше заводить канал, когда уверены, что будете вести его регулярно. На этой площадке уже сложилась своя аудитория и способы восприятия контента. Аудитория подписывается и ждет обновлений на канале: если ролики будут выходить раз в пол года — это вызовет только раздражение.
  • В Инстаграме. Подходит для коротких роликов. Например, можно выложить бэкстейдж с мероприятия или моменты из жизни компании: как Вы общаетесь с партнерами на совещаниях или готовитесь к выступлению на конференции.
  • ВКонтакте и Фейсбуке. В соцсетях хорошо заходят короткие ролики до минуты. У себя в группе можно выложить скринкаст или пояснительный видеоролик. В Фейсбуке лучше запустить небольшое платное продвижение, чтобы запись увидели больше людей. Если этого не сделать, алгоритмическая лента, скорее всего, порежет до 80% просмотров.
  • На сайте. Тут нужно быть аккуратнее. Если видео получилось хорошего качества: камера не трясется, звук не скрипит, есть хотя бы какая-то обработка, то можно опубликовать его на страницах сайта. Но для главной страницы лучше воспользоваться услугами профессиональной команды, потому что сайт — это лицо компании.
Кратко

— На каждом этапе B2B-продаж есть свой формат видео: от вирусного ролика до обучающего вебинара;
— Короткое сообщение о специальном предложении выделит вас среди конкурентов;
— Просите клиентов оставить отзыв: подойдет даже короткое сообщение на фронтальную камеру;
— Короткие ролики выкладывайте в соцсети, обучающие видео на Ютуб, а для ролика на сайт лучше обратиться к профессионалам.

Автор:
Максим Черников

Максим Черников

Читайте также

Спасибо, мы уже приступили к работе.

Упс, что-то пошло не так, обновите пожалуйста страницу.

video@khsfilms.ru
+7(495) 155 29 82